Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) mit Kundeninformationen
Inhaltsverzeichnis

Geltungsbereich
Vertragsschluss
Widerrufsrecht
Preise und Zahlungsbedingungen
Liefer- und Versandbedingungen
Eigentumsvorbehalt
Vertragslaufzeit und Kündigung bei Abonnements
Mängelhaftung (Gewährleistung)
Anwendbares Recht
Verhaltenskodex
Alternative Streitbeilegung

1) Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der Heavens Horsecare GmbH gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer über unseren Online-Shop abschließt.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2) Vertragsschluss

Die im Online-Shop dargestellten Produkte sind unverbindlich.
Der Kunde gibt ein verbindliches Angebot ab, indem er den Button „zahlungspflichtig bestellen“ anklickt.
Der Vertrag kommt zustande durch:

Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder
Lieferung der Ware oder
Zahlungsaufforderung.

Vertragssprache ist Deutsch.

3) Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht von 45 Tagen zu.
Die Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung und dem Muster-Widerrufsformular (siehe unter Widerrufsbelehrung).

4) Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise sind Gesamtpreise inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer.
Versandkosten werden separat ausgewiesen.
Bei Preisermäßigungen („Sale“) wird der niedrigste Preis der letzten 30 Tage als Referenz angezeigt (gemäß Preisangabenverordnung).
Zahlungsarten werden im Shop angegeben. Bei Vorkasse ist die Zahlung sofort fällig.

5) Liefer- und Versandbedingungen

Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse innerhalb des Liefergebietes.
Scheitert die Zustellung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, trägt er die dadurch entstehenden Kosten.
Gefahrübergang: Für Verbraucher mit Übergabe, für Unternehmer mit Übergabe an den Spediteur.
Selbstabholung ist nach Terminvereinbarung möglich.

6) Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware Eigentum des Verkäufers.

7) Vertragslaufzeit und Kündigung bei Abonnements

Bei Abonnements beträgt die Kündigungsfrist 1 Monat zum Ende der Laufzeit, sofern nicht anders angegeben.
Der Kunde kann jederzeit über den Kündigungsbutton im Kundenkonto kündigen (gemäß § 312k BGB).

8) Mängelhaftung (Gewährleistung)

Es gelten die gesetzlichen Vorschriften.
Für Verbraucher beträgt die Beweislastumkehr bei Mängeln 12 Monate.
Für Unternehmer gilt:

Verjährungsfrist für neue Waren: 1 Jahr
Keine Gewährleistung für gebrauchte Waren
Untersuchungs- und Rügepflicht nach § 377 HGB

Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit.

9) Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher gilt dies nur, soweit nicht zwingende Vorschriften des Wohnsitzstaates entgegenstehen.

10) Verhaltenskodex
Der Verkäufer hat sich keinen speziellen Verhaltenskodizes unterworfen.